Garantie de qualité de Yakima Chief Hops
Saviez-vous que nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % sur tous les produits de houblon ?
En tant que fournisseur mondial de houblon, Yakima Chief Hops défend avec fierté l'intégrité des produits que nous créons. À chaque étape du processus, de la ferme jusqu'au paquet final, nous veillons méticuleusement à garantir les meilleurs produits de houblon possibles. YCH travaille sans relâche pour être à la pointe de la qualité et de l'innovation et emploie un large éventail d'experts de l'industrie dédiés à faire progresser nos produits et processus par le biais de la recherche et du développement. Nos cultivateurs sont fiers de livrer des houblons de la plus haute qualité, et nous travaillons continuellement à préserver leurs efforts.
Avec un stockage et une manipulation appropriés, tous nos produits en pellets sont garantis pendant 3 ans à partir de leur date d'emballage. Nos produits d'extrait sont garantis stables pendant 3 ans à température ambiante et 5 ans en stockage à froid. Il n'est pas rare que nos produits restent en parfait état bien au-delà de leur longévité promise.
« Notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client est au cœur de nos valeurs, et même si nous vivons ces valeurs quotidiennement dans tous les départements, cela peut ne pas être explicitement énoncé. Nos clients aspirent à fabriquer la meilleure bière au monde, et nous voulons fournir les meilleurs houblons pour la brasser. Le consommateur de bière a des attentes élevées, tout comme nous tous », déclare Spencer Tielkemeier, vice-président des ventes de Yakima Chief Hops pour l'Amérique du Nord. « Nous garantissons une satisfaction à 100 % avec nos produits et remplacerons tout produit qui ne répond pas aux attentes du client. »
Pas satisfait ? Alors nous non plus. Si vos houblons ne répondent pas à vos normes, sous quelque forme que ce soit, faites-le nous savoir. Contactez votre représentant commercial ou écrivez à hops@yakimachief.com. Nous remplacerons votre produit immédiatement, sans frais pour vous. Cette garantie est un témoignage de la confiance que nous avons dans notre processus et nos produits et sert d'exemple de la confiance que nous nous efforçons de gagner auprès de nos partenaires de brasserie dans le monde entier.